12 裏付け

12 裏付け

訪問者は常に疑っている。
＞このサイトは本当に信用できるのか？
＞もっと安いのあるんじゃないの？
＞ほんとは手抜きじゃないの？
＞実は偽物だったんだよなぁ。 Read More

11 欠点で差別化する

11 欠点で差別化する

欠点を良い言い方に変えると差別化できる要因になる。例えば

「あいつは自己中で常に自分が正しいと思っているやつだ。」これを言い換えると、 Read More

9 色　　10 フォント

9 色

背景・ヘッダー等の色を変えてテストする。背景色が変わっただけで売上が伸びた事例は多々ある。
変える場合は、売上が伸びたor落ちたの根拠が分るように１つづつ変えてテストする。

マイクロソフトではリンクの色の変更で70億円の増収になっています。 Read More

8 トップページとサブページ③

8 トップページとサブページ③

サブページ
サブページはほとんどの場合、商品ページかコンテンツページであるから、
余計な物を入れない・見せずに「それだけ」で勝負する。 Read More

8 トップページとサブページ②

8 トップページとサブページ②

トップページとカテゴリー
顧客の思考

1. 商品が既に決まっている
2. 何かいいのないかなぁ～
3. ●万円くらいで、いいのないかなぁ～等

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8 トップページとサブページ①

8 トップページとサブページ①

トップページ
物販においては「トップページはいらない論」まである。
一番欲しい客は購入目的が高く明確な客

「●● 財布 A123」
「▲▲ バッグ 斜め掛け レッド」

単品の場合はトップページ = 商品ページという場合がよくあるが、 Read More

7 レスポンスデバイス

7 レスポンスデバイス

自分・作り手は分っているつもりのことがよくある。

「どこに問い合わせるの？」
「メールで問合せたいんだけど・・・。」
「どこから購入するの？」
「で、どうすればいいの？」 Read More

6 比較

6 比較

何と比較するのか？

• 同業他社・商品
• 業界

USPやポジショニングといったことは突き詰めれば同業や業界と比較して優位性を出すこと。

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5 お客さまの声

5 お客さまの声

本当に見ているのでしょうか？結果は半々です。「ああ、いっぱいの人が買ってるんだなあ」と流して見るタイプと、じっくり読むタイプです。これは、サイトのユーザーの動きをヒートマップで表す解析システムで結果が出ています。

では、どのようにお客さまの声を活用すべきか？ Read More

4 価格

4 価格

1 支払方法を多くする

2 お得に見せる
・おまけ・特典　「今ならさらに」「今日ご注文の方には何と」
・価格に含まれている当たり前の物を分けて見せる。例えば
　「1DAYツアー 12,000円」を、 Read More