7 レスポンスデバイス

自分・作り手は分っているつもりのことがよくある。

「どこに問い合わせるの？」
「メールで問合せたいんだけど・・・。」
「どこから購入するの？」
「で、どうすればいいの？」

電話・FAX・メール等、できるだけ多く用意する。

そして反応した客が「誰でも分る」ように。一番手っ取り早いのが「デカく」する。

次に何をすればいいのか、「誰でも分る」ように。